١. مقدمة

نحن في شركة مدار النمو للخدمات التجارية نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.

٢. المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها أنت:

   • الاسم الكامل.

   • معلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني).

   • عنوان الاستلام أو التسليم للتخزين أو النقل.

   • أي تفاصيل إضافية تقدمها ضمن نماذج الحجز أو الاتصال.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

   • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

   • نوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز المستخدم.

   • صفحات الموقع التي تزورها ومدتها، ووقت وتاريخ الزيارة.

   • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم.

3. المعلومات من مصادر خارجية:

   • قد نتلقى بيانات من شركات الشحن أو وكلاء الخدمات لدعم طلبك.

   • بيانات الدفع من مزودي خدمات الدفع لمعالجة معاملاتك بأمان.

٣. كيفية استخدام المعلومات

• تقديم الخدمات المطلوبة وتنفيذ الحجوزات.

• التواصل معك لتأكيد الطلبات أو تحديث حالتها أو الرد على استفساراتك.

• تحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك الزوار لتطوير خدماتنا وموقعنا.

• إرسال عروض تسويقية أو نشرات إخبارية إذا وافقت على ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، مثل حفظ السجلات والفواتير.

٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتك وتحليل زيارات الموقع. يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٥. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

• مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات النقل، التخزين، الدفع أو شركات الدعم التقني، وذلك لتنفيذ الطلبات أو تحسين الخدمات. يُسمح لهؤلاء الأطراف باستخدام المعلومات فقط للأغراض المحددة.

• الأطراف القانونية: قد نكشف عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك، أو عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو للامتثال لإجراءات قضائية.

• التحويلات التجارية: في حال دمج الشركة أو بيعها أو نقلها كلياً أو جزئياً، قد تنتقل المعلومات إلى المالك الجديد وفقاً للقانون.

٦. أمان البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمن مطلق للمعلومات عبر الإنترنت، لذا يقع على عاتقك أيضاً حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقاً لمتطلبات القوانين المعمول بها، مثل حفظ سجلات الفواتير والضرائب.

٨. حقوق المستخدم

• الوصول والتصحيح: لك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وأن تطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

• سحب الموافقة: إذا اعتمدت معالجة بياناتك على موافقتك، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت بدون أن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة السابقة.

• الاعتراض: قد يكون لك الحق في الاعتراض على بعض استخدامات البيانات، مثل التسويق المباشر.

للتواصل بشأن هذه الحقوق، يرجى استخدام تفاصيل الاتصال في قسم “التواصل معنا” أدناه.

٩. حماية خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا كنت ولي أمر أو وصياً واكتشفت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لنتخذ الإجراءات اللازمة.

١٠. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الوثيقة. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعد قبولاً للسياسة المحدثة.

١١. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@madarnemw.com أو من خلال النماذج المتاحة في صفحة “تواصل معنا” في الموقع.